← العودة للرئيسية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٩ مارس ٢٠٢٦
١. المقدمة
مرحباً بك في قريب ("نحن"، "لنا"، "المنصة"). نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لمنصتنا.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، وكلمة المرور (مشفرة).
- بيانات النشاط التجاري: اسم المتجر، العنوان، نوع النشاط، وإعدادات المتجر.
- بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات، المنتجات، الأسعار، وعناوين التوصيل.
- بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح.
٣. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم خدمات المنصة وتشغيلها.
- إدارة حسابك والتحقق من هويتك عبر رمز OTP.
- معالجة الطلبات وتتبع التوصيل.
- إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (رسائل SMS، إشعارات النظام).
- تحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: مثل خدمات الرسائل النصية (لإرسال OTP) ومعالجة المدفوعات.
- المتطلبات القانونية: عند الطلب من جهة قانونية أو حكومية مختصة.
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا.
٥. أمن البيانات
نتخذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك تشمل:
- تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات متقدمة.
- اتصالات مشفرة عبر HTTPS/TLS.
- التحقق بخطوتين عبر رمز OTP.
- عزل بيانات كل متجر عن المتاجر الأخرى.
- مراقبة مستمرة للأنظمة وسجلات الوصول.
٦. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك.
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو حسابنا على إنستغرام.
٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة فقط، مثل تسجيل الدخول وحفظ تفضيلات اللغة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية.
٨. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند إلغاء حسابك، نحذف بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يوماً، مع الاحتفاظ بالسجلات المالية حسب المتطلبات القانونية.
٩. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار في المنصة أو رسالة نصية.
١٠. التواصل
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية: