سیاسەتی نهێنی و مەرجەکانی بەکارهێنان

١. پێشەکی و ڕەزامەندی پابەندکەر

بەخێربێیت بۆ قریب ("ئێمە"، "هەژمارەکەمان"، "پلاتفۆرمەکە")، پلاتفۆرمێکی نەرمەکاڵایی وەک خزمەتگوزاری (SaaS) کە لە کۆماری عێراقەوە کار دەکات. بە دروستکردنی هەژمار یان دەستگەیشتن یان بەکارهێنانی هەر بەشێکی پلاتفۆرمەکە — تۆ بەبێ مەرج و بەشێوەیەکی نەگەڕاوە ڕازی دەبیت بە هەموو بەندەکانی ئەم سیاسەتە. ئەگەر ڕازی نیت، دەبێت دەست لە بەکارهێنان بهێڵیت و هەژمارەکەت بسڕیتەوە.

٢. پێناسەکان

ئەم زاراوانە لە هەموو ئەم بەڵگەنامەیەدا بەکاردێن:

• "پلاتفۆرمەکە" مەبەستی بەرنامەی قریبە لەسەر qareib.com و هەموو ناونیشانە لاوەکییەکان و API-یەکان.
• "بازرگان" مەبەستی هەر بەکارهێنەرێکە کە هەژمار تۆمار دەکات بۆ بەڕێوەبردنی فرۆشگا یان کۆگا یان داواکاری.
• "کڕیار" مەبەستی هەر بەکارهێنەرێکی کۆتاییە کە کاری لەگەڵ فرۆشگای ئەلیکترۆنی بازرگان دەکات.
• "ناوەڕۆک" مەبەستی هەر داتا، دەق، وێنە، لیستی بەرهەم، یان بابەتی ترە کە بەکارهێنەران بارکردووە.
• "خزمەتگوزارییەکان" مەبەستی هەموو تایبەتمەندییەکانی پلاتفۆرمەکەیە، کە لەوانەیە بگۆڕدرێت یان ڕابوەستێت لە هەر کاتێکدا.

٣. داتایەکی کۆدەکەینەوە

ئەم جۆرە داتایانە کۆدەکەینەوە و دەیانکارێزینەوە. بە بەکارهێنانی پلاتفۆرمەکە ڕاستەوخۆ ڕازی دەبیت:

• داتای هەژمار: ناو، ژمارەی مۆبایل، ئیمەیل، وشەی نهێنی کۆدکراو، و مۆڵەتەکان.
• داتای بازرگانی: ناوی فرۆشگا، ناونیشان، جۆری کار، لۆگۆ، و ڕێکخستنەکان.
• داتای داواکاری: وردەکاری داواکاری، بەرهەمەکان، نرخەکان، ناونیشانی گەیاندن.
• داتای کڕیاران: ناوەکان و ژمارەی مۆبایلەکان و ناونیشانەکان وەک تۆ تۆمارت کردووە.
• داتای کۆگا: کاتالۆگ، ئاستی کۆگا، مەخزەنەکان، و جوڵەی کۆگا.
• داتای تەکنیکی: ناونیشانی IP، جۆری وێبگەڕ، کاتی چوونەژوورەوە.
• داتای پەیوەندی: نامە نێردراوەکان و وەرگیراوەکان لە ڕێگەی کەناڵە یەکگرتووەکانی نامە. ئێستا پشتگیری ئینستاگرام دەکەین و بە تەدریجی پشتگیری واتسئاپ بۆ بازرگانی، فەیسبووک ماسنجەر، و نامەی تیک تۆک زیاد دەکەین. هەر بازرگانێک خۆی بڕیار دەدات کە کام کەناڵ پەیوەست بکات.
• داتای یەکگرتنی ئینستاگرام: کاتێک بازرگانێک هەژماری کاری ئینستاگرام پەیوەست دەکات، دەستمان دەگات بە و هەڵدەگرین: ناسنامەی بەکارهێنەری ئینستاگرام، ناوی بەکارهێنەر، بەستەری وێنەی پڕۆفایل، جۆری هەژمار، و ڕووداوەکانی وێبهۆکی نامە. گفتوگۆکانی نامە ڕاستەوخۆکان دەخوێنینەوە (نێرەر، وەرگر، دەقی نامە، هاوپێچەکان، کاتەکان، پشتڕاستکردنەوەکانی خوێندنەوە) و نامە دەنێرین لە جیاتی بازرگانەکە. دەست ناگەین بە پۆستەکان یان شوێنکەوتووان یان لێدوانەکان یان هیچ داتایەکی بەکارهێنەر لە دەرەوەی گفتوگۆی بازرگانەکە خۆی.
• یەکگرتنی کەناڵەکانی تری نامە (واتسئاپ بۆ بازرگانی، فەیسبووک ماسنجەر، تیک تۆک): کاتێک دامەزرێنرێن، هەمان پرنسیپ پەیڕەو دەکەن — تەنها دەست دەگەین بە زانیاری هەژماری کاری پەیوەستکراوی بازرگانەکە و گفتوگۆ پێویستەکان بۆ کارپێکردنی سندووقی نامەی یەکگرتوو، و هەرگیز داتای فراوانتری بەکارهێنەر لە دەرەوەی ئەو گفتوگۆیانە.
• هەر داتایەکی تر کە بە خۆخوازی پێشکەشمان دەکەیت.

٤. چۆن داتاکەت بەکاردەهێنین

داتاکەت بۆ هەر مەبەستێکی بازرگانی ڕەوا کارێز دەکەین:

• پێشکەشکردن و بەڕێوەبردنی خزمەتگوزارییەکانی پلاتفۆرمەکە.
• دروستکردنی هەژمار و پشتڕاستکردنەوەی ناسنامە.
• کارکردن لەسەر داواکاری و بەڕێوەبردنی کۆگا.
• میوانداری فرۆشگای ئەلیکترۆنیت.
• ناردنی هەر ئاگادارییەک کە پێویست دەزانین.
• دۆزینەوە و ڕێگری لە فێڵ و کێشەی ئەمنی.
• جێبەجێکردنی ئەم ڕێکەوتننامەیە و پاراستنی مافەکانمان.
• پابەندبوون بە ئەرکە یاسایییەکان.
• شیکاری و لێکۆڵینەوەی ناوخۆیی.
• هەر مەبەستێکی تر کە پێویست دەزانین.

٥. هاوبەشکردنی داتا

لەوانەیە داتاکەت لەگەڵ هەر لایەنێکی سێیەمی پێویست هاوبەش بکەین:

• دابینکەرانی نامەی مۆبایل بۆ گەیاندنی OTP.
• دەروازەکانی پارەدان بۆ فاکتۆری بەشداریبوون.
• دابینکەرانی ژێرخانی تەکنەلۆژیا.
• دەزگای جێبەجێکردنی یاسا کاتێک یاسا داوا دەکات.
• هەر لایەنێک بۆ پاراستنی مافەکانی قریب.
• هەر لایەنێک لە پەیوەندی لەگەڵ کڕین یان یەکخستنەوە.
• هەر لایەنی سێیەمی تر بەپێی هەڵسەنگاندنمان.

٦. ئەمنی داتا

ئەمنی بازرگانی مەعقوول جێبەجێ دەکەین. دان دەنێیت و قبوڵ دەکەیت کە هیچ سیستەمێک ١٠٠٪ ئەمن نییە:

• کۆدکردنی وشەی نهێنی بە PBKDF2-HMAC-SHA256 بە ١٠٠٬٠٠٠ دووبارەکردنەوە و دەرئەنجامی ٣٢ بایت پێش هەڵگرتن.
• کۆدکردنی ڕەمزی OTP بە PBKDF2-HMAC-SHA256 (١٠٠٬٠٠٠ دووبارەکردنەوە) پێش هەڵگرتن.
• کۆدکردنی داتای گواستراو بە HTTPS/TLS.
• گۆڕینی خۆکاری تۆکنی نوێکردنەوە.
• جیاکردنەوەی داتای هەر بازرگانێک.
• کۆنتڕۆڵی دەستگەیشتن بە مۆڵەتی وردبینانە.
• سنووردارکردنی ئاستی داواکاری و قفڵکردنی هەژمار.
• چاودێری بەردەوام.

٧. مافەکانت سەبارەت بە داتاکەت

بەپێی یاسای بەرکاری و هەڵسەنگاندنی ئێمە:

• دەستگەیشتن: داوای کۆپییەکی داتاکەت بکە.
• ڕاستکردنەوە: داتای هەڵە نوێ بکەرەوە.
• سڕینەوە: داوای سڕینەوەی هەژمارەکەت بکە.
• گواستنەوەی داتا: داوای هەناردەی داتاکەت بکە.

سڕینەوەی هەژماری خۆکار ڕاستەوخۆ لە ناو داشبۆردی بازرگاندا لە app.qareib.com بەردەستە — بچۆ ژوورەوە، لیستی بەکارهێنەر لە لاتەنیشتەکە بکەرەوە، کلیک لە "سڕینەوەی هەژمار" بکە، و بە کۆدی پشتڕاستکردنەوەی ٦ ژمارەیی نێردراو بە SMS بۆ مۆبایلەکەت پشتڕاستی بکەرەوە. دوای پشتڕاستکردنەوە پڕۆفایلەکەت ناسنامەشاراوە دەکرێت، هەموو دانیشتنەکان هەڵوەشاندنەوە دەکرێن، و ژمارەی مۆبایلەکەت بۆ بەکارهێنانەوە ئازاد دەکرێت. ڕێنماییە هەنگاوەکان لە https://qareib.com/ku/data-deletion بەردەستن. بۆ هەر داواکارییەکی تر (دەستگەیشتن، ڕاستکردنەوە، گواستنەوەی داتا) یان ئەگەر نەتتوانی فلۆی نێو ئەپ بەکار بهێنیت، پەیوەندیمان پێوە بکە لە ڕێگەی ئیمەیل info@qareib.com، یان واتسئاپ 5680 821 783 964+، یان ئینستاگرام @qareibofficial. لە ماوەی ٣٠ ڕۆژی کاریدا وەڵام دەدەینەوە.

٨. کوکی و هەڵگرتنی ناوخۆیی

تەنها کوکی و هەڵگرتنی ناوخۆیی پێویست بەکاردەهێنین. Umami بۆ شیکاری نەناسراو بەبێ کوکی بەکاردەهێنین. مافمان هەیە تەکنەلۆژیای چاودێری زیاتر لە هەر کاتێکدا زیاد بکەین.

٩. هەڵگرتنی داتا و سڕینەوە

داتاکەت تا ئەو ماوەیە دەگرین کە پێویست دەزانین. کاتی سڕینەوە: داتای کەسی لە ٣٠ ڕۆژدا لادەبردرێت؛ تۆمارە بازرگانییەکان بۆ ٥ ساڵ دەگیرێت؛ داتای نەناسراو بۆ هەمیشە دەگیرێت. داتای گفتوگۆی ئینستاگرام دەهێڵدرێتەوە تا ئەو کاتەی بازرگانەکە کەناڵێکی پەیوەستی چالاک ڕادەگرێت؛ کاتێک کەناڵەکە دەبڕدرێت یان دەسڕدرێتەوە، مێژووی گفتوگۆ لە ٣٠ ڕۆژدا پاک دەکرێتەوە مەگەر بۆ کێشە یان ئەرکی یاسایی بەردەوام پێویست بێت.

١٠. بەرپرسیارێتییەکانی بەکارهێنەر

بە بەکارهێنانی پلاتفۆرمەکە دان دەنێیت و ڕازی دەبیت:

• تەمەنت لانیکەم ١٨ ساڵە و توانای یاساییت هەیە.
• هەموو زانیارییەکانت ڕاست و نوێن. تۆ تەنها بەرپرسیاری ڕاستی و دروستییانیت.
• تۆ تەنها بەرپرسیاری هەموو ناوەڕۆکەکەتیت. ئێمە ناوەڕۆکەکەت پشکنین ناکەین.
• پلاتفۆرمەکە بۆ هیچ مەبەستێکی نایاسایی بەکارناهێنیت.
• تۆ تەنها بەرپرسیاری مامەڵەکانت لەگەڵ کڕیارەکانیت. پلاتفۆرمەکە تەنها ئامرازێکی نەرمەکاڵاییە. ئێمە لایەنی هیچ مامەڵەیەک نین.
• هەوڵ نادەیت بە شێوەیەکی نەمۆڵەتکراو دەستت بگات بە هیچ بەشێکی پلاتفۆرمەکە.
• ئامرازی خۆکار بەکارناهێنیت کە بارگرانی نالەبار بخاتە سەر ژێرخانەکەمان.
• پابەندی هەموو یاساکانی بەرکار دەبیت.
• یەکگرتنی لایەنی سێیەم (ئینستاگرام، واتسئاپ بۆ بازرگانی، فەیسبووک ماسنجەر، تیک تۆک، دەروازەکانی پارەدان، کۆمپانیاکانی گەیاندن) تابعی مەرجەکانی خۆیانن. ئێمە بەرپرسیار نین.
• تۆ بەرپرسیاری هەڵگرتنی کۆپی پشتگیریت. ئێمە بەرپرسیاری پاراستن یان گەڕاندنەوەی داتاکەت نین.

١١. ئەمنی هەژمار

تۆ بەتەواوی بەرپرسیاری ئەمنی هەژمارەکەتیت:

• وشەی نهێنی بەهێز و تایبەت بەکاربهێنە و هاوبەشی مەکە.
• ژمارەی مۆبایلەکەت نوێ بگرەوە بۆ OTP.
• دەست بەجێ ئاگاداری بکەرەوە ئەگەر دەستگەیشتنی نەمۆڵەتکراو ڕوویدا.
• بەرپرسیارێتی تەواو قبوڵ دەکەیت بۆ هەموو چالاکییەک لەژێر هەژمارەکەت.
• لەوانەیە دەستگەیشتنت ڕابگرین لە هەر کاتێکدا بەبێ ئاگاداری.

١٢. مافی موڵکایەتی زیرەکی

پلاتفۆرمەکە بە هەموو کۆد و دیزاین و نیشانە بازرگانییەکانیەوە موڵکی تایبەتی قریبە. بەکارهێنانت هیچ مافی موڵکایەتی پێنادات. تۆ خاوەنی ناوەڕۆکەکەت دەمێنیت و مۆڵەتی نامۆنۆپۆلی و جیهانی و بێبەرامبەرمان پێ دەدەیت بۆ میوانداری و پیشاندانی بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکان.

١٣. خزمەتگوزارییەکانی لایەنی سێیەم

پلاتفۆرمەکە پشت بە خزمەتگوزاری لایەنی سێیەم دەبەستێت کە بەتەواوی لە کۆنتڕۆڵمان دەرە:

• دابینکەرانی SMS: بەرپرسیار نین لە شکستی گەیاندن.
• دەروازەی پارەدان: بەرپرسیار نین لە هەڵە یان ڕەتکردنەوە.
• Meta/ئینستاگرام و واتسئاپ بۆ بازرگانی و فەیسبووک ماسنجەر: تابعی مەرجەکانی Meta.
• نامەی تیک تۆک: تابعی مەرجەکانی پەرەپێدەرانی تیک تۆکە. ئێستا لە یەکگرتندایە.
• ژێرخانی ئابوور: ڕاوەستانی دابینکەری میوانداری لە کۆنتڕۆڵمان دەرە.
• هیچ نوێنەرایەتی یان ضمانتێک دەربارەی خزمەتی لایەنی سێیەم نادەین.

١٤. بەردەستبوون و گۆڕین و ڕاگرتن

پلاتفۆرمەکە بەتەنها "بەپێی بەردەستبوون" پێشکەش دەکرێت. هیچ ئاستێکی بەردەستبوون ضمانت ناکەین. مافی تەواو و بەبێ مەرجمان هەیە بۆ: گۆڕینی هەر تایبەتمەندییەک؛ ڕاگرتنی دەستگەیشتن؛ ڕاگرتنی هەمیشەیی پلاتفۆرمەکە لە هەر کاتێکدا بۆ هەر هۆکارێک یان بەبێ هۆکار؛ گۆڕینی نرخەکان. لە حاڵەتی ڕاگرتنی هەمیشەییدا هیچ بەرپرسیارێتییەکمان نییە.

١٥. ڕیشکنکردنی بەرپرسیارێتی

تا دوایین ئاست کە یاسا ڕێگا پێ دەدات:

• پلاتفۆرمەکە "وەک هەیە" و "بەپێی بەردەستبوون" و "بە هەموو کەموکوڕییەکانیەوە" بەبێ هیچ ضمانتێک پێشکەش دەکرێت.
• هەموو ضمانتی ڕیشکن دەکەین بەلەداخوازی لەخۆدەگرێت.
• ضمانت ناکەین کە پلاتفۆرمەکە پێداویستییەکانت دابین بکات یان بەردەوام بێت.
• ضمانتی ڕاستی و متمانەپێکردنی هیچ داتایەک ناکەین.
• بەکارهێنانت بەتەواوی لەسەر بەرپرسیارێتی خۆتە.
• هیچ ڕاوێژێک لە قریبەوە ضمانت دروست ناکات.

١٦. سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی

تا دوایین ئاست کە یاسا ڕێگا پێ دەدات:

• قریب بەرپرسیار نابێت بۆ هیچ زیانێکی نەڕاستەوخۆ، لاوەکی، تایبەت، لێکدانەوەیی، یان سزادانەوەیی.
• بەرپرسیارێتی گشتیمان لە کرێی بەشداریبوونی ٣ مانگی کۆتایی یان ١٠٠,٠٠٠ د.ع. تێنەپەڕێت.
• بە ڕوونی ڕیشکن دەکەیت و قریبت لە هەموو داواکارییەکان ئازاد دەکەیت.
• ئەم سنوورانە کاردەکەن تەنانەت ئەگەر قریب ئاگاداری ئەگەری زیانەکان کرابێت.
• ئەگەر یاسا ڕێگا بە دەربڕینی زیانی دیاریکراو نەدات، بەرپرسیارێتیمان بە کەمترین ئاست سنووردار دەبێت.

١٧. قەرەبوو

ڕازی دەبیت بەبێ مەرج قەرەبووی قریب و دامەزراوان و بەرپرسان و کارمەندانی بکەیتەوە لە هەموو داواکاری و زیان و تێچوو (بەلەداخوازی کرێی پارێزەر) کە دەکەوێتە ئەنجامی: بەکارهێنانت بۆ پلاتفۆرمەکە؛ ناوەڕۆکەکەت؛ پێشێلکردنی ئەم ڕێکەوتننامەیە یان یاسا؛ مامەڵەکانت لەگەڵ کڕیاران؛ هەر پێشێلکردنێکی مافی موڵکایەتی زیرەکی؛ ئیهمالکاری یان ناشایستەکاریت. ئەم ئەرکە بەبێ سنوورە و دوای کۆتاییهاتنی هەژمارەکە بەردەوام دەبێت.

١٨. قبوڵکردنی مەترسی و ئاوەلاگرتن

بە بەکارهێنانی پلاتفۆرمەکە، بە ڕوونی دان دەنێیت و قبوڵ دەکەیت و هەموو مەترسییەکان بەسەر خۆت دەگریت بەلەداخوازی: مەترسی ڕاوەستان یان ڕاگرتنی هەمیشەیی؛ مەترسی لەدەستدانی داتا؛ مەترسی دەستگەیشتنی نەمۆڵەتکراو؛ مەترسی هەڵە لە کارکردن لەسەر داواکاری یان کۆگا؛ مەترسی زیانی دارایی؛ و مەترسی گۆڕانی تایبەتمەندی یان نرخ یان مەرج. بە خۆخوازی و بە زانین، تا دوایین ئاستی یاسایی، ئاوەلا دەگریت لە هەر مافێکی بۆ هێنانی داواکاری یان کردار دژی قریب.

١٩. کۆتاییهێنان بە هەژمار

هەر لایەنێک دەتوانێت لە هەر کاتێکدا کۆتایی بهێنێت:

• دەتوانیت هەژمارەکەت بسڕیتەوە. هیچ کرێیەکی بەشداریبوون ناگەڕێتەوە.
• دەتوانین هەژمارەکەت ڕابگرین یان سنووردار بکەین یان هەمیشەیی بیگرین لە هەر کاتێکدا بۆ هەر هۆکارێک.
• دوای کۆتاییهاتن مافی دەستگەیشتنت دەوەستێت. ئەرکمان نییە هیچ ناوەڕۆکێک بپارێزین.
• بەشەکانی ڕیشکنکردن و سنوورداری و قەرەبوو و قبوڵکردنی مەترسی و یاسای دەسەڵاتدار بۆ هەمیشە بەردەوام دەبن.

٢٠. یاسای دەسەڵاتدار و چارەسەرکردنی ناکۆکی

ئەم ڕێکەوتننامەیە تەنها بەپێی یاساکانی کۆماری عێراق دەچێت. هەر ناکۆکییەک سەرەتا دەبێت لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا بە ڕیزکەوتن چارەسەر بکرێت. ئەگەر چارەسەر نەکرا، دەبێت بنێردرێت بۆ دادگاکانی بەغداد. ڕازی دەبیت کە: هەر کردارێک دەبێت لە ماوەی ساڵێکدا بکرێت ئەگەرنا بەتاڵ دەبێتەوە؛ ئاوەلا دەگریت لە هەر کرداری کۆمەڵایەتی دژی قریب؛ هەموو داواکارییەکان دەبێت بە شێوەی تاکەکەسی بکرێن.

٢١. هێزی بەرزتر

قریب بەرپرسیار نابێت بۆ شکست یان دواکەوتن لە ئەنجامی ڕووداوە دەرەکییەکان بەلەداخوازی: کارەساتی سروشتی، پەتا، جەنگ، تیرۆر، ناسەقامگیری، کردەوەی حکومەت، بڕانی کارەبا یان ئینتەرنێت، هێرشی سایبەری، یان ڕاوەستانی خزمەتی لایەنی سێیەم.

٢٢. سەربەخۆیی و ڕێکەوتنی تەواو

ئەگەر هەر بەندێک بەتاڵ دانرا، بەکەمترین پێویست دەگۆڕدرێت و بەندەکانی تر بەهێز دەمێنن. ئەم ڕێکەوتننامەیە ڕێکەوتنی تەواوە لەنێوان تۆ و قریب و جێگری هەموو ڕێکەوتنی پێشووە.

٢٣. گۆڕانکارییەکان

مافی تەواومان هەیە بۆ گۆڕینی ئەم ڕێکەوتننامەیە لە هەر کاتێکدا. گۆڕانکارییەکان کاردەکەن کاتێک لەسەر پلاتفۆرمەکە دەخرێنە ڕوو. تۆ تەنها بەرپرسیاری پشکنینی ئەم ڕێکەوتننامەیە بە ماوەماوەیت. بەردەوامبوون لە بەکارهێنان دوای گۆڕانکاری قبوڵکردنی نەگەڕاوەیە.

٢٤. داتای منداڵان

پلاتفۆرمەکە ئاراستەی منداڵانی خوار تەمەنی ١٨ ساڵ نییە. بە ئاگاییەوە داتای کەسی لە کەسانی خوار ١٨ کۆناکەینەوە یان کارێز ناکەین. ئەگەر دۆزیمانەوە کە داتای کەسی لە منداڵێکی خوار ١٨ ساڵ کۆکردووەتەوە، زوو دەیسڕینەوە. دایک و باوک یان سەرپەرشتیارانی یاسایی کە پێیان وایە منداڵەکەیان داتای کەسی پێشکەشمان کردووە، دەتوانن داوای سڕینەوە بکەن لە ڕێگەی هەر یەکێک لە کەناڵەکانی پەیوەندی خوارەوە.